Messenger bị lỗi là vấn đề khiến người dùng khá đau đầu, bởi lẽ đây là một ứng dụng đã quá quen thuộc với người dùng Facebook. Đồng thời việc nhắn tin trên điện thoại thông qua Messenger cũng mang đến nhiều sự tiện lợi hơn đối với người sử dụng. Vậy làm sao để khắc phục hiệu quả Messenger bị lỗi trên Android, iPhone ?
Tham khảo ngay bài viết Hướng dẫn cách khắc phục Messenger bị lỗi không nhắn tin được trên Android, iPhone hiệu quả dưới đây của Duockhong.com để không bỏ lỡ những kiến thức thú vị này. Vấn đề của bạn sẽ được giải đáp ngay hôm nay!
Tình trạng Messenger bị lỗi thường gặp
Có thể thấy việc sử dụng Facebook Messenger là hoạt động quen thuộc hằng ngày, có phần nhiều hơn so với chính ứng dụng Facebook. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể sẽ gặp phải một số lỗi như sau:
- Messenger bị lỗi không nhắn tin được
- Ứng dụng Messenger “văng” liên tục, không hoạt động
- Tin nhắn Messenger bị ẩn đi
- Messenger bị lỗi không đăng nhập được
Cách khắc phục khi Messenger bị lỗi hiệu quả
Khi gặp phải trường hợp Messenger không gửi được tin nhắn thì việc đầu tiên bạn cần làm là sử dụng các ứng dụng chat khác như Instagram, Zalo, Line,… để kiểm tra xem Messenger có bị lỗi hay không. Nếu những người xung quanh cũng gặp phải thì ứng dụng đã bị lỗi hệ thống. Việc cần làm lúc này là ngồi chờ cho đến khi hệ thống ổn định lại. Còn nếu chỉ mình bạn gặp vấn đề trên thì đọc tiếp các cách khắc phục bên dưới đây nhé!
Kiểm tra kết nối Internet
Nguyên nhân đầu tiên và phổ biến nhất là do kết nối Internet của bạn không ổn định, WiFi yếu hoặc cũng có thể là điện thoại của bạn hết dung lượng 3G/4G. Khi đó điện thoại của bạn sẽ không thể tải được ứng dụng Messenger, hoặc tin nhắn gửi qua Messenger không đi, ngay cả khi mở các ứng dụng khác như Google, YouTube, Facebook,…cũng không thể tải được.
Cách khắc phục
- Để khắc phục lỗi do kết nối Internet không ổn định bạn cần kiểm tra WiFi xem có đang bị quá tải người dùng, rớt phích cắm hay lỗi mạng toàn hệ thống hay không.
- Và nếu bạn đang trong trường hợp khẩn cần nhắn tin Messenger gấp thì hãy sử dụng 3G/4G để thay thế hoặc nhắn tin bằng SIM nhé.
Kiểm tra tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn Facebook không
Khi bạn gửi quá nhiều tin nhắn có cùng một nội dung, nhanh và liên tục thì Facebook sẽ nghĩ rằng bạn đang spam tài khoản người dùng khác. Hoặc bạn có thể đã vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook dẫn đến việc Messenger không gửi được tin nhắn, tin nhắn gửi đi báo lỗi.
Cách khắc phục
- Để khắc phục lỗi vi phạm tiêu chuẩn Facebook bạn cần phải đợi cho đến khi tài khoản hết thời gian bị chặn nhắn tin. Sau đó bạn cần điều chỉnh lại hành vi và nội dung tin nhắn để tránh trường hợp Messenger không gửi được tin nhắn do lỗi spam.
Kiểm tra bạn có đang bị người khác chặn không
Nếu bạn vào ô chat và không thấy hiển thị ô nhập tin nhắn thì nguyên nhân chính là do bạn đã bị người kia chặn. Bạn cần lưu ý là nếu người đó chỉ chặn bạn trên Messenger thì bạn vẫn có thể tương tác với họ trên Facebook như bình thường. Còn nếu bị chặn trên cả 2 nền tảng thì bạn sẽ không thể tìm thấy tài khoản của người đó nữa.
Cách khắc phục
- Khi bị chặn thì rất tiếc bạn không thể gửi tin nhắn được. Bạn có thể liên lạc với người đó bằng cách khác để nhờ họ gỡ chặn và nhắn tin nhé!
Kiểm tra tài khoản đối phương có bị khóa hay xóa không
Một nguyên nhân khác dẫn đến việc không gửi được tin nhắn Messenger là do tài khoản bạn đang gửi tin đến đã bị khóa hay xóa. Điều này có thể do họ tự khóa tài khoản, hoặc do đã vi phạm các chính sách của Facebook.
Tên của tài khoản bị xóa sẽ bị đổi thành Người dùng Facebook, thông báo này tương tự với việc bạn bị người đó chặn.
Cách khắc phục
- Hãy kiểm tra xem tài khoản bạn đang nhắn tin có bị khóa hay không, nếu thật sự bị khóa thì bạn sẽ chờ cho đến khi tài khoản đó được mở trở lại.
- Cách thức để kiểm tra đó là bạn sử dụng một tài khoản Facebook khác để tìm kiếm nếu vẫn có thể tìm ra thị do tài khoản bị chặn, ngược lại tìm không ra do tài khoản đã bị khóa, tệ hơn là nói đã bị xóa.
Kiểm tra nhóm chat còn thành viên không
Khi nhóm chat không còn thành viên hoạt động, các thành viên trong nhóm chat đã rời nhóm hết thì bạn sẽ không thể nhắn tin vào nhóm chat đó.
Cách khắc phục
- Bạn sẽ không thể nhắn tin vào một nhóm chat mà không có bất cứ một thành viên nào trong đó. Vì vậy, hãy tạo nhóm mới để trò chuyện hoặc nhắn tin riêng nếu cần thiết nhé.
Cập nhật ứng dụng khi Messenger bị lỗi
Đối với ứng dụng hay trình duyệt dùng để nhắn tin đã quá cũ, lâu rồi chưa cập nhật sẽ rất dễ xảy ra lỗi không thể gửi tin nhắn. Dấu hiệu để nhận biết rõ nhất đó là khi bạn đổi thiết bị để gửi tin nhắn thì tin nhắn đó vẫn được chuyển đi bình thường.
Cách khắc phục
- Cập nhật ứng dụng Messenger trên Android: Vào CH Play -> Tìm ứng dụng Messenger -> Chọn Cập nhật.
- Cập nhật ứng dụng Messenger trên iPhone: Vào Appstore -> Tìm ứng dụng Messenger -> Chọn Cập nhật.
Giải phóng bộ nhớ điện thoại
Khi dung lượng bộ nhớ điện thoại còn lại quá thấp, không đủ để Messenger lưu dữ liệu và thực hiện tính năng thì khả năng tin nhắn của bạn không được gửi thành công là rất cao. Và khi bộ nhớ điện thoại còn quá thấp bạn sẽ được cảnh báo để xóa cache.
Cách khắc phục
- Giải phóng bộ nhớ điện thoại, sẽ giúp những thiết bị điện thoại có dung lượng bộ nhớ thấp chạy êm hơn, đồng thời, khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn Messenger.
Khắc phục Messenger bị lỗi trên Android
Khi dung lượng và bộ nhớ trống của điện thoại còn quá thấp điện thoại sẽ cảnh báo thiết bị cần xóa bớt một vài ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng không cần thiết để khắc phục lỗi không thể gửi tin nhắn qua Messenger. Đây cũng là tình trạng Messenger bị lỗi trên Android hoặc một số lỗi không xác định trong ứng dụng cũng gây ra tình trạng Messenger bị lỗi khi gửi tin nhắn.
Cách khắc phục
- Việc xóa bớt dữ liệu ứng dụng trên điện thoại Android sẽ giúp cho thiết bị của bạn chạy mượt, điện thoại sẽ có thêm chỗ trống để Messenger hoạt động công việc của mình.
Khắc phục Messenger bị lỗi trên iphone
Để sửa lỗi Messenger bị lỗi trên iPhone thì bạn nên gỡ cài đặt vài cài đặt lại ứng dụng.
Bước 1: Vào Cài đặt -> Nhấn chọn Cài đặt chung
Bước 2: Kéo xuống phía dưới và tìm chọn Dung lượng iPhone
Bước 3: Tìm và chọn ứng dụng Messenger
Bước 4: Nhấn chọn Gỡ bỏ ứng dụng
Bước 5: Tải lại ứng dụng
Sau đó, bạn tiến hành tải và cài đặt lại ứng dụng Messenger để khắc phục lỗi này nhé.
Kết luận
Trên đây là những thông tin về Messenger bị lỗi và cách khắc phục hiệu quả trên Android, iPhone mà Duockhong.com muốn chia sẻ đến các bạn. Hy vọng với những thông tin trong bài viết bạn đọc sẽ không còn bận tâm khi bắt gặp tình trạng lỗi này về sau nữa.
Đừng quên để lại bình luận bên dưới nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bài viết Hướng dẫn cách khắc phục Messenger bị lỗi không nhắn tin được trên Android, iPhone hiệu quả. Hay những chủ đề hấp dẫn khác cần được giải đáp, hỗ trợ! Cảm ơn các bạn đã theo dõi và đón đọc.
