Lỗi Viber không gửi được tin nhắn gây khó chịu và làm gián đoạn việc liên lạc. Bạn đã từng rơi vào hoàn cảnh bỗng nhiên tin nhắn không gửi đi được dù kết nối internet vẫn ổn định? Thực tế, có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này, từ cài đặt ứng dụng, kết nối mạng, cho đến những vấn đề phức tạp hơn như xung đột phần mềm. Cùng Duockhong.com, khám phá cách sửa lỗi Viber không gửi được tin nhắn hiệu quả 11/2024 ngay nhé!
Nguyên nhân bị lỗi Viber không gửi được tin nhắn
Lỗi không gửi được tin nhắn trên Viber có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân chính thường gặp nhất:
Bài viết liên quan
![Cách xem tin nhắn đã gỡ trên Messenger cực nhanh mới [hienthinam]](https://duockhong.com/wp-content/uploads/2022/01/cach-xem-tin-nhan-da-go-120x86.jpg)
- Kết nối mạng không ổn định: Dù đang kết nối Wi-Fi hay 3G/4G, mạng yếu hoặc chập chờn là một trong những lý do hàng đầu khiến tin nhắn không thể gửi đi.
- Ứng dụng Viber bị lỗi: Có thể ứng dụng Viber của bạn đang gặp vấn đề kỹ thuật, cần cập nhật phiên bản mới hoặc khởi động lại để hoạt động bình thường.
- Xung đột phần mềm: Một số phần mềm khác trên điện thoại có thể gây xung đột với Viber, đặc biệt là các phần mềm bảo mật hoặc tối ưu hóa hệ thống.
- Thiết lập sai cấu hình: Cài đặt cấu hình mạng, dữ liệu, hoặc quyền truy cập của ứng dụng chưa được cấu hình đúng cũng có thể khiến Viber gặp lỗi khi gửi tin nhắn.
- Vấn đề từ phía máy chủ Viber: Đôi khi lỗi không phải từ phía người dùng mà xuất phát từ máy chủ của Viber. Trong trường hợp này, người dùng cần chờ đợi hoặc kiểm tra thông báo từ phía Viber.
Nhận biết được nguyên nhân là bước đầu tiên để tìm ra cách khắc phục hiệu quả. Sau đây, chúng ta sẽ đi sâu vào từng phương pháp cụ thể để giải quyết tình trạng này.
Cách sửa lỗi Viber không gửi được tin nhắn hiệu quả 2024
Dưới đây là những bước đơn giản nhưng hiệu quả để giúp bạn khắc phục lỗi này và sử dụng Viber mượt mà hơn.
Kiểm tra kết nối mạng
Nếu Viber không gửi được tin nhắn thì việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra kết nối mạng. Hãy chắc chắn rằng điện thoại của bạn đang kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định.
Thử truy cập vào một trang web bất kỳ để kiểm tra tốc độ mạng. Nếu mạng chậm hoặc không có kết nối, hãy thử khởi động lại modem Wi-Fi, chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động hoặc tìm kiếm một vị trí có sóng khỏe hơn.
Khởi động lại điện thoại
Việc khởi động lại điện thoại sẽ giúp làm mới hệ thống, giải phóng bộ nhớ và có thể khắc phục được nhiều lỗi. Bao gồm cả lỗi Viber không gửi được tin nhắn.
Hãy tắt nguồn điện thoại, đợi khoảng 30 giây rồi bật lại. Sau đó, thử mở Viber và gửi tin nhắn xem sao nhé!
Kiểm tra ứng dụng Viber
Cập nhật Viber lên phiên bản mới nhất: Hãy vào cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc CH Play) và kiểm tra xem có phiên bản Viber mới hơn không. Nếu có, hãy cập nhật ngay nhé!
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Viber: Dọn dẹp bộ nhớ cache của Viber cũng là một cách hữu ích để khắc phục lỗi Viber không gửi được tin nhắn.
Trên điện thoại Android, bạn vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Viber -> Lưu trữ -> Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.
Lưu ý: Việc xóa dữ liệu sẽ đăng xuất bạn khỏi Viber, vì vậy hãy đảm bảo bạn nhớ mật khẩu tài khoản để đăng nhập lại.
Kiểm tra tài khoản Viber
- Đăng xuất và đăng nhập lại: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Viber cũng có thể sửa được lỗi Viber không gửi được tin nhắn.
- Kiểm tra thông tin tài khoản: Hãy chắc chắn rằng số điện thoại của bạn đã được xác minh và tài khoản Viber của bạn đang hoạt động bình thường.
Kiểm tra thiết bị
- Khởi động lại thiết bị: Như đã đề cập ở trên, việc khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục nhiều lỗi, bao gồm cả lỗi Viber không gửi được tin nhắn.
- Giải phóng dung lượng: Nếu điện thoại của bạn sắp hết dung lượng, Viber có thể gặp khó khăn khi hoạt động. Hãy xóa bớt các ứng dụng, hình ảnh, video không cần thiết để giải phóng dung lượng cho thiết bị.
- Kiểm tra hệ điều hành: Đảm bảo rằng hệ điều hành của điện thoại bạn tương thích với phiên bản Viber hiện tại. Nếu cần, hãy cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
Một số cách khắc phục lỗi khác
- Kiểm tra danh sách chặn: Hãy chắc chắn rằng bạn không chặn người mà bạn đang cố gắng gửi tin nhắn và ngược lại.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Viber: Đây là giải pháp cuối cùng, nhưng đôi khi lại rất hiệu quả. Việc cài đặt lại Viber có thể giúp loại bỏ các lỗi phần mềm cứng đầu.
- Sử dụng phiên bản Viber Lite: Nếu điện thoại của bạn có cấu hình thấp, hãy thử sử dụng Viber Lite. Đây là phiên bản rút gọn của Viber, tiêu tốn ít dung lượng và hoạt động mượt mà hơn trên các thiết bị yếu.
Lỗi Viber không gửi được tin nhắn tuy là một vấn đề nhỏ nhưng gây nhiều bất tiện. Với những hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn đã có thể xử lý tình trạng này một cách hiệu quả. Đừng để lỗi này cản trở bạn trong công việc và cuộc sống hằng ngày, hãy áp dụng ngay những cách khắc phục để Viber của bạn luôn hoạt động bình thường nhé!
Duockhong.com – Tổng hợp và Edit
